Vavacars’tan 24 Ocak 2026 tarihinde 2014 model bir Seat Leon satın aldım ve bu araç için 950.000 TL ödedim. Satın alma aşamasında ihaleye ait kendi ekspertiz raporlarını gösterdiler ve aracı bu rapora güvenerek aldım.
Daha sonra aracı satmak istediğimde alıcı, aracı ekspertize soktu ve Pilot Garage Samsun Çarşamba şubesinde 1 Şubat’ta yapılan ekspertiz sonucunda motorun conta yanık olduğu ve airbaglerin işlemli olduğu ortaya çıktı. Yani araçta hem motor hem de güvenlik açısından ciddi kusurlar olduğu, detaylı testlerle tespit edildi.
Bu durum üzerine vavacars müşteri hizmetleri ile görüştüm. 4 Mart günü saat 17.00 civarında vavacars müşteri hizmetlerinden arandım ve Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayda istinaden konuştuğumuz bu görüşmede, aracı 24 Ocak’ta aldığım için itiraz süresinin geçtiğini, bu nedenle zararım ve ücret iadesiyle ilgili yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Araçtaki ağır kusurlara rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atmadılar.
Kendi ekspertiz raporlarına güvenerek aldığım bu aracın hem motorunda conta yanığı hem de airbaglerinde işlem olmasının sorumluluğunun vavacars’a ait olduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum 950.000 TL bedelin iadesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar