Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vavacars'tan Alınan Araçlarda Ekspertiz Yanlışları ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
04 Mart 17:14
1.192

Ben oto alım satım ticareti yapıyorum vavacars firması ile ilgili benim şikayetim vavacars'tan almış olduğum birkaç tane araçla aynı sıkıntıyı yaşadım. Yaptıkları ekspertiz, müşteriye sattığım araçta farklı çıktı. Ne bu durumla ilgili benim zararım giderildi ne de geri dönüş yapıldı. En son birinci ayın 24'ünde almış olduğum bir aracı sattım bir müşteriye. Adam farklı firmada arabayı ekspertize soktu, arabanın airbagleri, işlemli motor conta yanık çıktı.

Şirketi aradım ama karşısı bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisini arıyorum, telefona bakmıyor, geri dönüş yapmadılar. Kendilerine dava açacağımı, şikayet oluşturacağımı söyledim, herhangi bir dönüş yapmadılar. Bu firma her geçen gün kendini daha kötü ediyor.  

Gelişme
Gelişme

04 Mart 18:13

Vavacars’tan 24 Ocak 2026 tarihinde 2014 model bir Seat Leon satın aldım ve bu araç için 950.000 TL ödedim. Satın alma aşamasında ihaleye ait kendi ekspertiz raporlarını gösterdiler ve aracı bu rapora güvenerek aldım.

Daha sonra aracı satmak istediğimde alıcı, aracı ekspertize soktu ve Pilot Garage Samsun Çarşamba şubesinde 1 Şubat’ta yapılan ekspertiz sonucunda motorun conta yanık olduğu ve airbaglerin işlemli olduğu ortaya çıktı. Yani araçta hem motor hem de güvenlik açısından ciddi kusurlar olduğu, detaylı testlerle tespit edildi.

Bu durum üzerine vavacars müşteri hizmetleri ile görüştüm. 4 Mart günü saat 17.00 civarında vavacars müşteri hizmetlerinden arandım ve Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayda istinaden konuştuğumuz bu görüşmede, aracı 24 Ocak’ta aldığım için itiraz süresinin geçtiğini, bu nedenle zararım ve ücret iadesiyle ilgili yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Araçtaki ağır kusurlara rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atmadılar.

Kendi ekspertiz raporlarına güvenerek aldığım bu aracın hem motorunda conta yanığı hem de airbaglerinde işlem olmasının sorumluluğunun vavacars’a ait olduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum 950.000 TL bedelin iadesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Mart 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
04 Mart 17:52
Sami
Sami
04 Mart 18:14

Hiçbir çözüm uretmedluer

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özkan
22 Mayıs 2024 07:30
5.062
Vavacars Deneyimi: Teklifler Ve Ekspertiz Sorunları
Vavacars Deneyimi: Teklifler Ve Ekspertiz Sorunları
Vavacars Deneyimi: Teklifler Ve Ekspertiz Sorunları
Vavacars Deneyimi: Teklifler Ve Ekspertiz Sorunları
+3

profile
20 Aralık 2023 17:12
5.863
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2023 23:33
5.795
5
Zahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zahide
11 Nisan 2025 08:53
3.184
"Sorun çözüldü"

Vavacars'da Ekspertiz Aldatmacası

profile
26 Kasım 2023 20:07
10.686
Benzer Şikayet Yaz