to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Renault Clio 09 Touch Paket Araç Mağduriyet
Vavacars' tan Renault Clio 09 tce Touch paket araç için 2.000 TL kapora verip rezervasyon yaptım. Ancak Araç düşük paket olan Joy paket özelliklerini taşımaktadır. Dolayısıyla bende bir saat içinde tekrardan firmayla görüşme yaparak durumu izah ettim. Önce tamam dediler ancak daha sonra kabul etmediler. Benim vermiş olduğum 2.000 TL'yi de bana ödemediler. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Daha önceden bir araç için yatırmış olduğum 2.000 TL kapora ücreti verilmemiştir. Ancak vavacars tarafından 2.000 TL kapora iadesi yapılacağı tarafıma 24.01.2024 tarihi itibariyle Müşteri temsilcisi Damla hanım tarafından aranarak söylendi. Ancak hala ödeme yapılmadı. Gereğinin yapılması için müşteri hizmetlerini aradığımda bana konuyla alakalı bir şey bilmediklerini söylediler. Artık 2.000 TL nin bur an önce tarafıma yatırılması o bekliyorum. Yatirilirsa eğer vavacars tarafından gönderilen anketi dolduracagim.
Merhaba Mahmut Biçer Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Müşteri temsilcisi tarafından arama yapılmış olup ancak sorunum çözülmemiştir. Buradan vavacars firmasının kararını bir daha gözden geçirmesini istiyorum. Vermiş olduğum 2000 TL nin tarafıma iadesini tekrardan istiyorum.
Merhaba Mahmut Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Benim vermiş olduğum 2.000 TL yi bana vermedikten sonra ilgilenilmesi önemli değil. Hakkımı tüketici haklarında arayacağım eğer ki paramı vermezseniz
Benim Kapora olarak verdiğim 2.000 TL yi vermediniz. Aracı bana 653.000 TL'ye satmistiniz. Şu anda aracı 627.000 TL'ye satamiyorsunuz. 26.000 TL fiyat düşürdünüz alan yok çünkü araç paket özelliklerini taşımıyor.
Teşekkürler para iadesi yapıldı
