to read complaints and reviews, or file yours.VavaCars İzinsiz Araç Bilgileri Paylaşıldı Ve Değer Kaybı Yaşandı
Konya’da VavaCars üzerinden yaptığım işlem sonrasında aracıma ait özel bilgi ve görüntülerin, benim açık onayım olmadan galericilerle ihale yapılarak paylaşıldığını öğrendim. Aracıma ait tüm bilgilerimin ve görsellerimin bu şekilde izinsiz paylaşılması, hem kişisel verilerimin güvenliği açısından hem de ticari olarak araç değerim açısından bana ciddi zarar verdi.
Bu izinsiz ve ihale yoluyla yapılan paylaşım sonucu aracımın piyasa değeri daha da düştü ve bu durumdan maddi olarak olumsuz etkilendim. Konu hakkında VavaCars ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve açıklama yapılmadı.
Kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Alper Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Alper Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmede, aracıma ait görsellerin ve bilgilerin ekspertiz sırasında iş ortakları ile paylaşıldığı ve teklif toplandığı açıkça belirtilmiştir. Bu durum, kurum tarafından alınan ses kayıtları ile de kanıtlanmıştır. Teklif alma sürecinde onay verdiğim için bilgilerimin paylaşıldığı tarafıma iletilmiş olup, tarafımca böyle bir onay verilmemiş olması durumunda bunu Şikayetvar'daki yorumuma eklemelerini ve herkesin görmesini sağlamalarını ya da web sitelerinde uyarı yapmalarını talep etmeme rağmen, bunu yapmayacaklarını ifade ettiler. Bu tür uygulamalarla marka değerini zedeleyen vavacars isimli firma hakkında, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hukuki prosedüre başlamış bulunuyorum. Ayrıca, Rekabet Kurulu'na da şikayette bulunacağım. Umarım firma, verileri onay almadan paylaşması nedeniyle Kişisel Verilerin Korunması Kurumu'ndan idari yaptırım alarak, benim gibi birçok kişiyi mağdur etmemek üzere gerekli düzenlemeleri yapar.
Şu ana kadar maalesef çözüme yönelik herhangi bir gelişme olmadı.
Aynısı benim başıma geçen hafta geldi herkese aynısını yapıyorlar oradan istedikleri fiyatı alamayınca teklif veremiyoruz deyip gönderiyorlar şikayet edince de 1 tane ekspertiz verelim diyorlar