Vavacars İletişimsizliği Ve Açıklama Eksikliğiyle Zaman Kaybı

Bugün kendi aracımı satmak için VavaCars üzerinden online teklif aldım, 1659–1750 TL aralığında bir fiyat verdiler ve sistemde aracımı VavaCars’a satmak istediğimi de özellikle işaretledim. Aracım Bursa’da olmasına rağmen Bursa’da boş yer olmadığı için aracı Pendik’e götürmek zorunda kaldım. Pendik’te ekspertiz yapıldı ve benim beyan ettiğim durumların dışında ekstra bir sorun tespit edilmedi.

Tüm bu sürece rağmen aracımı ihaleye çıkarmışlar, ancak bu konuda bana hiçbir şekilde “ihaleye çıkaracağız” gibi bir bilgilendirme yapılmadı. İhalede teklif gelmeyince bu kez kendileri de herhangi bir teklif vermediler ve sonuçta bana hiçbir fiyat sunulmadan süreç sonlandırılmış oldu. Ben en azından VavaCars’ın kendi teklifini vermesini ve sürecin başında vaat ettikleri gibi şeffaf bir şekilde bilgilendirilmeyi beklerdim.

Merkez ile telefon üzerinden görüştüğümde ise oldukça sallamaz ve ilgisiz bir tavırla, “bu süreçler olabiliyor” gibi geçiştiren bir cevap aldım, detaylı bir açıklama yapma gereği bile duymadılar. Aracı Bursa’dan Pendik’e getirmem, ekspertiz için beklemem derken bütün günümüz boşa gitti. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi ciddiye alınmamış hissettim.

VavaCars’ın bu süreçle ilgili bana net bir açıklama yapmasını, neden hiçbir teklif verilmediğini izah etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme ve işleyişlerini gözden geçirmelerini istiyorum.