to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Fiyat Teklifi Tutarsızlığı
1 yaşında 21 bin km'de olan Renault Clio marka aracımı satma düşüncem ile vavacars firmasından online yapılan ön değerleme 650 bin ile 677 bin tl değerleme teklifi sonrası Yenibosna şubesinden saat 08.30'a randevu aldım.
Randevu saatinde aracımı teslim ederek yaklaşık 3 saatlik bekleme sonrası tarafına verilen teklif 589 bin tl olarak bildirildi.
Ön değerleme ile verilen teklif arasındaki uçurumu ve bekleme süresinin fazlalığı sebebiyle bu olumsuz deneyimimi aracını bu firmaya satmak isteyenlerin bilgisine sunuyorum.
Ayrıca benden sonra gelen araç için ekspertiz teklifinin bana bildirilmesi firma çalışanlarının işlerini ne derece ciddiyet ile yaptığını da ortaya koymakta. Boşa giden yarım günüme için çok üzgünüm.
Merhaba Ersin Bey Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Ersin Bey Sistem, belli bir algoritma üzerinden girdiğiniz bilgilere göre bir ön fiyat sunmaktadır. Ön fiyat, ilan sitelerindeki aynı özellikteki araçların ilanlarına bakılarak hesaplanmaktadır. Bu fiyatı size fikir vermesi için iletmekteyiz; asıl nihai fiyatımızı ekspertiz sonrasında sunmaktayız. Ekspertiz sonrası nihai fiyat, o günkü piyasa koşulları, otomobilinizin mekanik ve kaporta kondisyonu, benzer araçlardaki donanımlar (örneğin cam tavan, LED far), ikinci eldeki satış hızı ve yetkili bayilerdeki sıfır satış durumu gibi unsurlar dikkate alınarak hesaplanmaktadır. Ön fiyatın doğru çıkması için, sitemizden randevu almadan önce girdiğiniz ekspertiz bilgilerinin doğru olması gerekmektedir. Girilen her hatalı bilgi, fiyatın geldiğinizde farklılık göstermesine neden olabilir. VavaCars olarak araçlara en doğru ve güncel piyasa değerlerini sunmayı benimsiyoruz. Yaptığımız görüşmede konuyla ilgili size detaylı bilgiler aktarılmıştır. Saygılarımızla, VavaCars Müşteri Deneyimi
Ön değerleme için talep edilen bilgiler tarafımdan eksiksiz girilmiştir. Ekspertiz sonucunda da verdiğim bilgilerden farklı bir sonuç çıkmamıştır (en azından bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı). Ön değerleme ile verilen nihai teklif arasındaki fiyat farkı (yaklaşık 88 bin tl) aracımın yaklaşık piyasa değerinin yaklaşık olarak %13 üne denk gelmektedir. 2 gün içinde nasıl bir piyasa ortamı oluştu ki aracın değeri bu kadar düştü anlamak mümkün değil. Sanırım sizin yaşadığınız piyasa farklı gereklilikleri değerliyor olabilir. Antipati yaratmak ve art niyetli addedilmemek için insanları 3 saat bekletmek yerine ön değerlemede vereceğiniz teklifi nihai teklifinize daha yakin makas aralığında verebilirsiniz. Sözün özü tutamayacağınız sözü vermemenizdir önerim. Bu yaklaşım sizi daha gerçekçi ve anlaşılabilir noktaya taşıyabilecektir. Bu yaklaşım ve politika benim nazarımda tamamen fırsattan yararlanmak ve insanların acil ihtiyaçlarından kendi kurumuna fayda sağlamak olarak görülmektedir. Şikayet platformuna yaptığım paylaşımda da belirttiğim gibi kurumunuzdan hiçbir olumlu olumsuz beklentim olmadığı gibi niyetim yaşadığım deneyimi sizlerle alışveriş yapmak isteyen insanlarla paylaşmaktı. Sonuçta kendi birikimimin değerinde satılmasını istemek en doğal hakkımdır. Benim gibi düşünen insanlar da bu vesile ile bilgilendirme yaptığımı düşünüyorum.
Ben de dijital değerleme yaptım ancak güvenemedim. Gittiğimde mutlaka farklı bir oluşturulacağını, amacın aracı kendilerine çekmek olduğunu düşündüm ve gitmedim. Şikayetler iyi ki gitmemişim dedirtti bana. En azından piyasada ihtiyacı olan birine sattım. Bunlar benden 600'e alıp vatandaşa 650'ye satacak, ben direk vatandaşa 600'e verdim.