Ekspertizde Teklif Verilememesi Ve Zaman Kaybı

Peugeot Rifter gt marka aracım için Vavacars üzerinden ön değerleme aldıktan sonra, verilen ön fiyat teklifine istinaden 13.04.2026 tarihi için İzmir Bayraklı Westpark şubesine randevu oluşturdum. Randevu öncesinde arandım, araçla ilgili tüm detaylar tek tek soruldu ve buna göre davet edildim.

Randevu günü ve saatinde şubeye gittim, ekspertizim yapıldı ve 11.30 ile 13.30 arasında yaklaşık 2 saatimi burada geçirdim. İşlem süresinin 2 saati bulacağı zaten belirtilmişti, buna hazırlıklıydım; ancak ekspertiz sonunda, piyasa şartları gibi temeli olmayan gerekçelerle araç için değerleme yapamayacaklarını, bu nedenle herhangi bir fiyat teklifi veremeyeceklerini söylediler. Yani onca zaman ve emek sonunda, kabul etmeyi geçtim, reddedebileceğim bir teklif dahi alamadım.

Madem aracı alamayacaktınız, en başta bu araçla ilgili yardımcı olamayacağınızı söyleyip beni hiç randevuya çağırmamanız gerekirdi. İşimden, gücümden izin alıp günün tam ortasında zaman ayırdım, tüm planım altüst oldu. Üstelik aracımı sattıktan sonra almayı planladığım aracı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım. Makul bir teklif yapılsaydı ve ben bunu kabul etmeseydim bu riski göze almak benim tercihim olurdu; ancak şu an sözde kurumsal bir firmanın bu işgüzar yaklaşımı nedeniyle elimde iyi ya da kötü hiçbir teklif olmadan mağdur edilmiş durumdayım.

Kişisel verilerimin gizli kalmasını istiyorum, bilgilerim sisteminizde kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, ekspertiz öncesinde verdiğiniz ön teklife ve piyasa koşullarına uygun şekilde makul bir satın alma teklifinin tarafıma iletilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.