Vault Mağazasında Yankees Çantasının Fermuarı Bozuldu, Değişim ve Tamir Talep Ediyorum

25 Mayıs 2026 tarihinde Aydın Opsmall AVM’de bulunan Vault mağazasından New York Yankees marka bir çanta satın aldım. Çantayı daha ikinci ya da üçüncü kez kullandığımda fermuarı bozuldu. Bu kadar kısa sürede fermuarın bozulması ürünün son derece dayanıksız olduğunu gösteriyor.

Ben de çantayı incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği ve çantanın mağazada beni beklediği, gidip alabileceğim söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen hiçbir onarım ya da değişim yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, fermuarının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da çantanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum.