Ücret İadesi Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi

Vatkalı online mağazadan kapri pantolon satın aldım ve ürünü kargo ile iade ettim. Ürün iadesi 3 gün önce depoya ulaştı, buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 6054609’dur.

Bugün ücret iadesi durumunu sorduğumda, iademin henüz muhasebeye iletilmediği, muhasebeye iletildikten sonra da geri ödemenin 7–10 iş günü sürebileceği söylendi. Ayrıca bankanın işlem süresine göre hesabıma yansımasının değişebileceği, sistemde muhasebeye iletilme tarihi görünmediği için net bir gün verilemeyeceği ifade edildi. Ürün depoya ulaşalı birkaç gün olmasına rağmen, hâlâ muhasebeye dahi iletilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ücret iademin bir an önce muhasebeye iletilerek sürecin hızlandırılmasını, iadenin net tarihinin tarafıma bildirilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.