İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

Vatkalı online siteden satın aldığım kalp yakalı triko elbiseyi iade ettim ancak 1 Ağustos tarihinden bu yana ücret iadem hala hesabıma geçmedi. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin inceleme sürecinde olduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi yapıldı. İlgili sipariş numaram 6057952’dir.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.