Vatangame'de Minimum Çekim Tutarı Nedeniyle Bakiye Çekilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vatangame üzerinden satışını yaptığım kodlardan hesabımda şu anda 344 TL bakiye bulunuyor. Ancak sistemde minimum çekim tutarı 750 TL olarak belirlendiği için, 344 TL olan bakiyemi çekemiyorum ve “750 TL altında kaldığı için çekim verilemiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Bu durumu bugün saat 11.15’te canlı destek üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne sistemde bu değişiklikler konusunda önceden bir bilgilendirme maili veya mesajı aldım ne de bu tip durumlarda müşterilere esneklik tanındığını gördüm.

Vatangame’in bu tür önemli değişikliklerde kullanıcılarını mutlaka mail veya mesaj yoluyla bilgilendirmesini, tutumunu daha müşteri odaklı hâle getirmesini ve en azından bir defaya mahsus olmak üzere mevcut 344 TL bakiyemin tarafıma ödenmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. İnsanları mağdur etmekten başka bir iş yapmamaktadırlar; lütfen buna göre hareket edin, önceden ne bilgilendirme ne bir şey var, bir de yardımcı olmamaktadırlar.

İşlem ücreti olarak aldıkları 20 TL havale fast bedeli ve kripto çekim ile yaparsanız 100 TL işlem ücreti de cabası, insanları işlem ücreti gibi bir bedelle karşı karşıya bırakıyorlar.