to read complaints and reviews, or file yours.SGK Onayı Olmadan Antibiyotik İçin Ücretli Muayene Zorunluluğu
5 Ocak sabah saat 06.00 civarında ateş ve çarpıntı şikayetiyle oğlumu Çorlu Vatan Hastanesi acil servisine götürdüm. Acilde muayenesi yapıldı ve kendisine antibiyotik de içeren bir reçete yazıldı. Reçeteyi almak için eczaneye gittiğimizde, eczane görevlisi antibiyotik ilacın SGK tarafından pratisyen hekim üzerinden onaylanmadığını, bu ilacı bir uzman doktorun yazması gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine tekrar hastaneye dönerek durumu önce acil servise, ardından yönlendirme ile çocuk servisine ilettik. Çocuk servisinde görevli doktorlardan biri bu ilacı yazmayacağını açıkça belirtti, diğer doktor ise görevliye ilacın yazılabilmesi için yeniden ücretli muayene kaydı açılması gerektiğini söyledi. Yani acil serviste oğluma yazılan, SGK’nın onaylamadığı antibiyotiğin düzeltilmesi için bile benden yeniden “normal hasta muayene kayıt ücreti” talep edildi.
Hastanenin kendi hastasına sahip çıkmamasını, ortaya çıkan mağduriyeti çözmek yerine para odaklı davranmasını kınıyorum. Oğlumun tedavisinin, acil serviste verilen hatalı/eksik yönlendirmenin sonuçları nedeniyle aksamasını ve çözüm yerine ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hastane yönetiminin bu yaşanan süreci incelemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve hastalara para merkezli değil, sağlık ve mağduriyet odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız/Hasta Yakınımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini esas alan kurumumuzda, tüm geri bildirimler iyileştirme süreçleri kapsamında ele alınmaktadır. Konunun detaylı olarak değerlendirilebilmesi ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına, Hasta Hakları Birimimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Özel Çorlu Vatan Hastanesi Hasta Hakları Birimi
