Vatan Bilgisayar'da Değişim Kampanyasında Fiyat Tutarsızlığı Ve Kaba Personel

Bugün Vatan Bilgisayar Nevşehir şubesinde cep telefonu değişim kampanyası ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya gittiğimde cep telefonu alacağımı söylediğimde personel, hemen alacağımız modeli hızlı şekilde getirdi; her şey normal ilerliyordu.

Değişim kampanyasından faydalanmak istediğimizi söyleyince personelin tavrı bir anda değişti, surat astı ve telefonunuz için “ölür parasına alırız, değmez, satmayın” gibi ifadeler kullandı. Ayrıca bize söylenen rakam ile sistemde görünen rakam arasında da büyük fark vardı; ilk olarak yaklaşık 15.000 TL gibi bir rakam ifade edilirken, sistemde 10.150 TL göründüğünü öğrendik.

Hem tutarsız fiyat bilgisi verilmesi hem de personelin bu ilgisiz ve itici tavrı nedeniyle kendimi kandırılmış ve değersiz hissettim. Vatan Bilgisayar’ın, müşteriye ilk söylenen rakam konusunda tutarlı olmasını ve bu tür kampanyalarda net, şeffaf ve saygılı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve gerekli düzeltici adımların atılmasını istiyorum.