Kutu Üzerindeki Bant Nedeniyle İadenin Reddedilmesine İtiraz

Vatan Bilgisayar’dan 10 Eylül tarihinde vermiş olduğum spr36148297 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım üründe kusur bulunduğunu düşünerek ürünü tarafınıza geri gönderdim. Ürününüz teknik ekipleriniz tarafından incelendiği ve herhangi bir kusur bulunmadığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, üründe kusur olmadığının tarafıma iletilmesine rağmen iade talebinde bulundum.

Ancak bu kez iade talebimin, ürün kutusunun üzerinde farklı bir bant bulunduğu gerekçesiyle kabul edilmediği 1 Ekim tarihinde tarafıma gönderilen ürünle birlikte bildirildi. Kutunun üzerindeki söz konusu bandın, ürünün kendisinde herhangi bir değişiklik veya kullanım belirtisi oluşturmadığını, yalnızca ürünün ve ambalajın korunması amacıyla kullanılan bir bant olduğunu belirtmek isterim. Ürün kutusunda farklı bir bant bulunmasının, ürünün kullanılmasını veya yeniden satışa sunulmasını engelleyen bir durum olmadığı kanaatindeyim.

Ürünün kendisinde herhangi bir hasar veya eksiklik bulunmadığı halde, yalnızca kutu üzerindeki bant gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ve ambalajının mevcut durumunun tarafıma açık ve gerekçeli şekilde yazılı olarak bildirilmesini, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.