Kısa Sürede Arızalanan Yazıcı İçin Anında Değişim Talebi

11.07.2026 tarihinde saat 10.13 civarında Ümraniye İstanbul İstiklal Mahallesi Sütçü İmam Caddesi No:148/A adresindeki Vatan Bilgisayar şubesinden Nimboot b1 taşınabilir kablosuz etiket yazıcı (göl mavisi) satın aldım. Ürünü aldığım gün sorunsuz çalışıyordu ancak kısa süre sonra yazıcı hiç çalışmamaya başladı.

Bugün ürünü aldığım aynı şubeye giderek durumu anlattığımda, cihazın teknik servise gönderileceği, sürecin 20 günü bulabileceği ve bu süre sonunda ancak iade ya da değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasına rağmen hemen birebir değişim yapılmaması ve tamir süresince mağduriyetimin göz ardı edilmesi beni rahatsız etti. Üstelik bu süreçte yenisiyle değişim yapılmayacağı, istersem tekrar para vererek yeni ürün alabileceğim ama mevcut cihazın tamir edilip edilmeyeceğinin de kesin olmadığı ifade edildi.

Fatura numaram um r 2026 0000 13 801’dir. Yeni aldığım ve kısa sürede bozulan bu ürün için, teknik servis sürecine mahkûm edilmeden, mağduriyet yaşamadan birebir değişim talep ediyorum.