Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İPhone 16 Plus Takasında Yükleme Yapılamaması Ve Mağazadan Çözüm Alınamaması

Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesiyle kardeşimin yaşadığı takas problemini paylaşmak istiyorum. Kardeşime ait iPhone 12 Pro model telefonu, iPhone 16 Plus ile takas yapmak üzere mağazaya gittik ve toplamda 4 adet telefon için değişim işlemi gerçekleştirmek istedik.

Ancak mağaza tarafı, özellikle iPhone 16 Plus alacağımız işlem için yeni telefona yükleme/işlem yapamayacaklarını söyleyerek süreci tamamlamadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da hiçbir çözüm veya yönlendirme alamadım.

Öncelikli talebimiz, özellikle iPhone 16 Plus ile ilgili takas işleminin, yeni telefona gerekli yükleme ve işlemler yapılarak sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve bu işlem için bize net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyoruz.

7 Eylül 14:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı veya telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Uğur
8 Eylül 22:44

Konu ile ilgili bir çözüm üretmelerini dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mağaza Personelinin Açtığı Kılıfı İade Edemedim, Mağdur Edildim

12.11.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 12 Pro Max için orijinal kılıf satın...

Mağaza Personelinin Açtığı Kılıfı İade Edemedim, Mağdur Edildim
1 Destek

Aldığım İphone 16 Plus'ta Arıza Ve Yetersiz Destek

Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 16 Plus, satın aldıktan 3 gün sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yaşadığı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmayan Bir Firma

Vatan BilgisayarSattığı Ürünlerin Arkasında Durmayan Bir Firma

Profil fotoğrafı
Dilek
Vatan Bilgisayar Televizyon IP TV Destekli Ürün Değişimi Ya Da Ürün Ücret İadesi

Vatan BilgisayarTelevizyon IP TV Destekli Ürün Değişimi Ya Da Ürün Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Recep
Vatan Bilgisayar Karcher SC3 Deluxe Buhar Sorunu

Vatan BilgisayarKarcher SC3 Deluxe Buhar Sorunu

Profil fotoğrafı
Aleyna
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ürün Ve Mağazanın İlgisizliği!

VatanBilgisayar'dan Aldığım Ürün Ve Mağazanın İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Enes
Vatan Bilgisayar Dreo 765S Fan İlk Gün Bozuldu!

Vatan BilgisayarDreo 765S Fan İlk Gün Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vatan Bilgisayar Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemleri

Vatan BilgisayarSamsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemleri

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vatan Bilgisayar Kategorileri