Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Realme C61 Telefonumun Onarımı İçin Yüksek Ücret Talep Edildi

Mevlüt

Vatan Bilgisayar

17 Kasım 22:31

111

19.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziemir İzmir şubesinden aldığım Realme c61 model telefonum, garanti süresi devam etmesine rağmen kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunun başladığı tarihten bu yana cihazı kullanamıyorum.

Ürünü KVK servisine gönderdim. Servisten tarafıma, anakartın darbeli olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve tamir için telefonun fiyatından daha fazla bir ücret talep edildiği bildirildi. Ancak cihazda kesinlikle herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Garanti süresi devam eden bir ürün için böyle bir gerekçeyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Fatura numaram: gze2025000002845. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün ücretsiz onarılmasını ya da değişimini beklerken, bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-realme-c61-telefonumun-onarimi-icin-yuksek-ucret-talep-edildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Yılmaz

22 Mart 00:19

727

Vatan Bilgisayar Ücret İadesini Geciktiriyor, Mağdur Ediyor! Realme marka telefonumun ekranında yeşil çizgi oluştu. 17 Şubat’ta Vatan Bilgisayar’a götürüp garanti kapsamında KVK servisine verdim. 7 Mart’ta telefonun tamir edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisiyle Vatan Bilgisayar’a teslim ...

Vatan Bilgisayar Ve KVK Servis Sorumsuzluğu

İsa

05 Eylül 2023 18:01

488

05.08.2023 tarihinden Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Realme C55 telefonum yazılımsal hata nedeniyle kendi kendine kapanmakta ve bir daha açılmamaktadır. 1 ay içerisinde servise 2. Kez gitmiştir. İlk servis ten geldiğinde yazılım güncellendi bilgisi verilmiş fakat iki gün sonra aynı problem ile k...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Dışı Bırakılan Telefon Ekranına Yüksek Ücret Talebi

Mustafa

08 Mayıs 15:19

523

08.01.2025 tarihinde Antalya Vatan Bilgisayar'dan aldığım Realme c61 telefonun ekranı kendiliğinden ayrıldı. Servise gönderdiğimiz de kullanıcı hatası...

Garanti Dışı Bırakılan Telefon Ekranına Yüksek Ücret Talebi

Vatan Bilgisayar Ve Realme Mağduriyetimi Uzatıyor, Hakkım Teslim Edilmiyor

Murat

12 Haziran 14:48

442

2025 Ocak ayında Realme Gt2 Pro model telefonumu güncelleme sonrası yeşil çizgi sorunundan serviste gitmesi için Vatan Bilgisayar'a teslim ettim. Servis süresi boyunda telefonum onarılmadı son güne kadar bekletildim. Daha sonra fatura bedeli üzerinden ücret iadesi kararı çıkmıştı. İtiraz ettim. Ne R...

Vatan Bilgisayar Ve Realme Mağduriyetimi Uzatıyor, Hakkım Teslim Edilmiyor

Arızalı Telefon, Belirsiz Servis Ve Çözüm Eksikliğiyle Mağduriyet

Kadir

01 Ağustos 16:26

707

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Realme C75 marka telefon, satın aldıktan hemen sonra arızalı çıktı. Cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor ve bazen tamamen açılmıyordu. 4 Temmuz'da Kayseri İpeksaray şubesine bıraktım, fakat 20 iş günü geçmesine rağmen telefonum teslim edilmedi ve iade de yapılmadı. Tekn...

Öne Çıkan Konular