to read complaints and reviews, or file yours. 
vartabi.com sitesinden helezon gerdirme aparatı olan bir oto parçası satın aldım. Dört gün sonraki kontrolümde, ürünün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Telefon ettiğimde, bugün gönderilmezse ilgili şirkete ceza yazacaklarını ilettiler. Ancak ürün hâlâ sitede satılık olarak duruyordu. İki gün sonra tekrar aradığımda, paramı iade ettiklerini ve ilgili şirkete ceza yazdıklarını söylediler. İlgili şirket sizsiniz, sayın Vartabi yöneticileri. Alt şirketlerinizi ve tedarikçilerinizi biz tüketiciler bilmek zorunda değiliz. Evet, para iadem sağlandı fakat bir hafta boyunca zamanımı aldınız ve gereksiz yere meşgul ettiniz. Alacağım ürün bu süreçte diğer sitelerde fiyat artışı gösterdi. Fazla ödeyerek başka bir siteden almak zorunda kaldım. Bu zararın karşılanmasını kim üstlenecek? Siz şirkete ceza kestiniz, tüketici olarak ben bir hafta bekledim, daha pahalıya ürün almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Peki, siz bu durumun neresindesiniz? Siz bir ceza ödediniz mi? Hayır. Tüketiciyi korumak zorundasınız. Böyle bir hizmet kabul edilemez. Siparişlerimde hâlen ürün ödemesi yapılmış olarak görünüyor. 'İptal edildi, iade ödemesi yapıldı' gibi bir bilgilendirme bile yok.
4 lastik siparişi ve montaj hizmeti satın almıştım. Neredeyse 1 ay oldu hala lastikleri gönderemediler. 4 lastikten 3 tanesi bana ulaştı 1 tanesi gelmedi. Sonra kendi kendilerine siparişi teslim edemedik diye 4 lastik ücretini iade ettiler. Ancak bu sürede aldığım 1000₺ lik lastiklerin fiyatı 1300₺...
Hepsiburada üzerinden Çetmen satıcısından 'Petrey köşe takımı' adlı siparişi oluşturdum. Ancak ürün neredeyse iki ay olmasına rağmen hala gelmedi. Gelmediği gibi, bilgim olmadan 'ürün teslim edilemedi' diyerek ücret iadesi oluşturmuşlar. Bunun üzerine hemen Hepsiburada ve Çetmen müşteri hizmetleri i...
Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişin üzerinden sadece bir gün geçti, ürün henüz kargoya bile verilmeden fiyat düştü. Hemen siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistem, "kargoya verildi" bahanesiyle iptale izin vermedi. İlginç olan şu ki: Ürün yola çıkmamış ama sistemde "karg...
Trendyol üzerinden 'Partuni' adlı mağazadan aracım için direksiyonda bulunan hız sabitleme tuş takımını satın aldım. Satın almadan önce mağazayla iletişime geçerek ürünün sıfır ve orijinal olup olmadığını sordum. Mağaza hızla yanıt verdi. Ürünü sipariş ettim ve geldiğinde her tarafı ezik ve çizikti,...
Yorumlar