Varta Akü 2 Yılda Arızalandı, Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamadı

23.10.2023 tarihinde Polatlar Ticaret bayisinden Varta 72a efb akü satın aldım. Garanti süresinin dolmasına yaklaşık 12 gün kala akü şarj problemi yaşatmaya başladı. Araç seyir halindeyken göstergelerin anlık kapanıp açılması şeklindeki arıza belli aralıklarla tekrarladı. Aracın şarj sisteminin kontrolü yapıldığında herhangi bir sorun olmadığı tespit edilince aküyü aldığım bayiye başvurdum.

Bayide yapılan ölçümde aküde sıkıntı olduğu söylendi ve garanti süresinin bitimine az kaldığı için acilen Erzurum Cindilli bölge ana bayiye değişim talebiyle gitmem istendi. Ertesi gün bölge ana bayiye gittiğimde tekrar ölçüm yapıldı ve bu kez aküde hiçbir sorun olmadığı, beni yolda bırakmayacağı, yaşadığım durumun mekanik bir aksaklık olabileceği ve muhtemelen düzeleceği söylendi. Ancak buna rağmen akü aynı kesintileri yaşatmaya devam etti.

Varta aküyü diğer akülerden daha verimli ve kaliteli olacağına inanarak, muadillerine göre daha yüksek ücret ödeyip tercih etmiştim. Buna karşın 25.000 km’de ve yalnızca 2 yılda akü fiilen ömrünü tamamladı. Daha önce kullandığım, çok daha uygun fiyatlı akülerle en az 4 yıl sorunsuz yol yapabilmişken, Varta ile yaşadığım bu deneyim benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bu süreçte hem bayiye hem de bölge ana bayiye başvurmuş olmama rağmen sonuç alamadım. Kapı kapı dolaşıp çözüm aramanın tüketicinin görevi olmaması gerektiğini düşünüyorum. Amacım, başka tüketicilerin de “daha kaliteli” düşüncesiyle yüksek ücret ödeyip benzer şekilde mağdur olmalarının önüne geçilmesine katkı sağlamak ve yaşadığım tecrübeyi açıkça paylaşmaktır.