Kiralama İptali Ve 3000 TL Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Varsapp üzerinden ilk kez Bissell proheat 2X Revolution halı yıkama makinesini 18–21 Eylül tarihleri için, 3.000 TL ödeyerek Yapı Kredi kredi kartımla kiraladım. Kiralama tarihinden 1–2 gün önce tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, parça eksiği yaşadıklarını ve kiralama gününü 15–20 gün ileriye atmak istediklerini ya da yerine başka bir ürün verebileceklerini ilettiler. Benim özellikle denemek istediğim ürün bu model olduğu için ve hamile olduğumdan, verdikleri yeni tarihler doğuma çok yakındı ve bu benim için hiçbir şekilde uygun değildi.

Bu nedenle, tamamen onlardan kaynaklı bir problem olduğu için 18 Eylül’de iptal ve ücret iadesi talep ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ iptal görünmüyor ve 3.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri aktarımı yapılmadı. 2–3 gün önce de tekrar yazarak iptalin ve iadenin ne zaman gerçekleşeceğini sordum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kiralamamın sistemde iptal edilmesini ve 3.000 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.