to read complaints and reviews, or file yours. 
Varsapp üzerinden bireysel üyelik kapsamında 2199 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak ürünün tarafıma belirtilen tarihte ulaştırılamayacağı bildirildi ve teslimatın ileri bir tarihe alınması teklif edildi. Bu öneriyi kabul etmedim ve iade talebinde bulundum.
İade talebimi yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak ilettim. Görüşmede, iade işleminin başlatıldığı ve işleme alındığı bildirildi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmadı ve iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde telefonlarıma yanıt verilmedi.
Sipariş/işlem numaram: VA823542’dir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve 2199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ekim ayında Varsapp üzerinden Bissell marka halı yıkama makinesi kiraladım. Ancak firma beni arayarak ürünü gönderemeyeceklerini, başka bir tarih seçmem gerektiğini iletti. Ben de müsait olmadığım için ücret iadesi talep ettim. Ekim ayının başından bu yana 2.199 TL’lik iadem yapılmadı. Şikayet oluşturduktan sonra bana tekrar ulaşarak istediğim bir tarihte ürünü gönderebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Ancak tekrar iletişime geçtiğimde, ürünü 17 Kasım’da teslim almam gerekirken sistemsel bir hata olduğunu ve kiralamanın 21 Kasım olarak göründüğünü söylediler. Tüm mesaj kayıtlarım mevcut. Bu süreçte sürekli oyalandım ve güvenim tamamen sarsıldı. Son olarak tekrar ücret iadesi talep ettim, salı gününe kadar iadenin yapılacağı söylendi fakat artık kesinlikle güvenmiyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde etik bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. 823542 numaralı işlemimle ilgili 2.199 TL tutarındaki ücretimin acilen iade edilmesini istiyorum. Başka insanların da mağdur olmaması için bu şikayetimi paylaşıyorum.
22.03.2025 tarihinde Varsapp internet sitesi üzerinden 2159,99 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünün bozuk olduğunu gösteren videoları ve fotoğrafları, ürün elime ulaştığı anda canlı yardım üzerinden müşteri h...
Varsapp üzerinden standart paket ile dün vermiş olduğum VA962892 numaralı siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat süreci başından itibaren şeffaf şekilde açıklanmadı; sipariş aşamasında ürünün bana nasıl teslim edileceğiyle ilgili bilgi verilmedi. Son anda “bugün 17:00’ye kadar teslim alınaca...
Varsapp üzerinden 7 Ekim tarihinde makine ve ekstra deterjan kiralaması yaptım. Sipariş numaram: va713671. Makine kiralaması için 2.739,99 TL, deterjanlar için ise 135 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. Siparişimi, istediğim tarihte gönderilmeyeceği için 15 Ekim'de iptal ettim. ...
22 Eylül 2025 tarihinde Varsapp uygulaması üzerinden koltuk yıkama makinesi kiralama işlemi gerçekleştirdim ve toplam 1809,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: va241233. Daha sonra işlemi iptal ettim ve tarafıma telefonla ulaşılarak ücret iadesinin yapılacağı bilgisi veri...
21 Ekim tarihinde Varsapp üzerinden banka kartımla PlayStation 5 kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak kredi puanım sebebiyle siparişim iptal edildi ve ücretimin 1-7 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numara...
Yorumlar