Eksik Conta Ve Temizlik Beziyle Gelen Arızalı Buharlı Cihaz İçin Tam İade

06.08.2026 tarihinde Varsapp üzerinden pirantech marka beyaz bir buharlı temizleme cihazını kiraladım. Ürün elime ulaştığında cihazın arka depo kısmında conta olmadığını, bu yüzden su kaçırdığını fark ettim. Bu durum hem kullanım açısından verimsiz hem de patlama riski taşıdığı için güvenlik açısından son derece rahatsız edici. Ayrıca ürünün yanında gönderilmesi gereken temizlik bezi de eksikti, bu nedenle cihazı amacına uygun şekilde hiç kullanamadım ve ödediğim 3.339 TL tamamen boşa gitmiş oldu.

Sipariş numaram VA587038’tir ve ürünü İstanbul’da kullandım. Yaşadığım sorun üzerine iade ve para iadesi talep etmek için mail yoluyla firmaya ulaştım ancak ne dönüş yapan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili geldi. Herhangi bir yetkiliyle iletişim kuramadım.

Hem cihazın arızalı ve eksik ekipmanla gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam nedeniyle kiralama bedelim olan 3.339 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu kiralamanın iptal edilmesini istiyorum.