Teslim Edilmeyen Kiralama Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi

Varsapp üzerinden 29 Mayıs tarihinde Bornova / İzmir’de Karcher marka buharlı temizlik cihazı kiraladım. Kiralama tarih aralığı olarak 2–6 Haziran günlerini seçtim, ödememi de kredi kartı ile 3.209 TL olarak yaptım ve tarafıma fatura iletildi. Ancak belirtilen tarihlerde herhangi bir ürün teslim edilmedi, hiçbir şekilde cihaz elime ulaşmadı.

Cuma günü Varsapp tarafından arandım ve cihazın cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Buna rağmen cumartesi günü de ne ürün geldi ne de firma tarafından tekrar arandım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bu kiralamaya ait sipariş ve fatura bilgileri de bulunmaktadır.

Ödemesini yaptığım halde ürünü teslim alamadığım için mağdur oldum. Kiralama bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kiralama işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.