to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Sebepsiz Aktarma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2 Kasım 2025 tarihinde Varan Turizm ile Antalya-Çorum seferinde seyahat ettim. Ankara’da, araçta herhangi bir arıza olmamasına rağmen aktarma yapıldı ve üçüncü bir aracın gelmesini yaklaşık bir buçuk saat bekledik. Bu süreç 05:00-07:00 saatleri arasında gerçekleşti ve yolcular olarak mağdur olduk.
Yaşadığımız aksaklık sonrası müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve sadece müzik dinletildi. Tekrar aradığımda ise telefonuma yanıt verilmedi.
Bu şikayeti, benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için paylaşıyorum. Varan Turizm’den bilet alacakların bu tür mağduriyetler konusunda dikkatli olmasını isterim.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Selamlar ; Tüm şikayetlere aynı cevapları kopyala yapıştır şeklinde cevap verdiğinizi görmekteyim. Bana konuyla alakalı detaylı neden böyle bir şey yaşandı. Araç birleştirme kararını kimin verdiğini iletmenizi, aksi takdirde özrünüzü kabul etmeyeceğimi bilmenizi isterim
