to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’de Rötar, Bilgilendirme Eksikliği Ve Lastik Arızasıyla Mağduriyet
01/09/2025 tarihinde Varan Turizm’in İzmir-Samsun 01:00 seferi (bilet no: 185326) ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, İzmir otogarına bir buçuk saat rötarlı geldi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında ise şoförün dikkatsizliği nedeniyle ana yolda lastik patladı ve şu an saat 13:23 olmasına rağmen hâlâ lastik sorunlarıyla uğraşıyorum. Gecikmeler ve yaşanan aksaklıklarla ilgili muavin ve şoförden hiçbir açıklama alamadım; sorularımıza “geliştirici ve sorumlusu ben değilim” gibi ilgisiz cevaplar verildi.
Bu yolculuk için 1500 TL ödedim ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa Varan Turizm’i kullandım ve bu deneyimden dolayı hem şoför hem muavin hem de genel hizmetten şikayetçiyim.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
