to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizmde Arızalı Otobüsle Yolculukta Ölüm Tehlikesi Ve Büyük Mağduriyet
Varan Turizm ile Hayati Tehlike ve Büyük Mağduriyet
Seferiniz için PNR kodu: 7988184
Kalkış: 21:00- 14 Temmuz 2025 Pazartesi- Bodrum
Varış: yapılamadı!
Varan Turizm ile yaptığım seyahat hayatımın en kötü tecrübesine dönüştü. Önceki yorumda başka bir hanımefendinin benden 1 akşam önce Ankara-Bodrum seyahatini yaptığı (fotoğrafta da yer alan) aynı eski ve rezil otobüs ile Ankara'ya varamadık. Aydın Otogarda ilgili aracı Polis bağladı ve sefer iptal oldu. Sebebini aşağıda belirtiyorum;
Aracın Retarder fren sistemi çalışmıyordu. Sadece normal disk fren ile Bodrum'dan Aydına gitti. Bu sebep ile araç içerisinde kötü bir balata kokusu ve teker üstü yolcuların ayaklarında ısı oluşumu oldu. İkinci sorun, aracın elektrik sistemindeki problemden kaynaklı, klima sistemi çalışmıyordu, araç farları elektrik sistemindeki arızadan kaynaklı kısılıp yükseliyor, gece karanlığında şoför aracı bu şekilde kullanıyordu. (Fren ve elektrik arızalı) Otobüsteki şoför uyarılarımızı dikkate almadığı gibi, müşteri hizmetleri yetkililerinden gelen şikayet aramalarını meşgule düşürdü. Aydın Otogarda Polis aracı bağladıktan sonra, Varan Turizm yedek araç bulamadı, Akşam 11 den gece 2 ye kadar araç Aydın Otogarda araç bekledik. Sonrasında araç gelmeyince kendim Nazilli'ye başka bir otobüs ile gidip, oradan Ankara'ya geçtim. Toplam 22 saat yolculuk yaptım. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri bilet iadesi de yapmadı. Sefer sırasında Polisi aramasak şuan da belki de bu mesajı yazamıyordum ve ölmüştüm. İnsan canı bu kadar ucuz olmamalı, Varan Turizm acil kapatılmalıdır.
Varan Turizm Yetkililerine, Yaşadığım sağlık riski ve ağır mağduriyet karşısında, hiçbir şekilde otomatik cevap bile göndermemeniz ve para iadesi durumuna bile yeltenmiyor oluşunuz, ne kadar kalitesiz ve ne kadar kötü niyetli bir firma olduğunuzu tekrardan kanıtlamış oldu. Firma olarak resmen insan canı ile oynuyorsunuz.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Merhaba, Varan Turizm den gelen yalandan otomatik cevap sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Şikayetvar da ilgili firma gözükmek için bu tarz adımları bırakın artık. Somut bir dönüş bekliyorum, paramı iade edin.
Benzeri 30 Ağustos da Ankara-Bodrum seferinde oldu, Samsun'dan gelirken zaten çorumda arıza yapan araba, Ankara'da değiştirilmeden bodruma gönderildi. Afyonda arabanın içindeki ağır yanık kokusuna yolcular tepki verince araba durdu, bir daha da çalışmadı. Meğer motorun dinamosu yanmış, koku oradan geliyormuş. Gece saat 02:00 den sabah 08:00 e kadar tamir için bekledik. Varan aransa haberdar edilse de başka bir araba göndermedi. Üstelik şikayet için çağırdığımız polislere de yeni araba geliyor diyerek yanıltıcı bilgi verdi