to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de 09:45 Seferi 1 Saat 45 Dakika Gecikti, Koltuk Çakışması Yaşandı
16 Şubat 2026 tarihinde Varan Turizm ile Ankara–Samsun güzergahı için aldığım 09.45 seferli biletimde ciddi mağduriyet yaşadım. 09.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 11.30’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili sadece geç kalınacağı söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama ya da telafi sunulmadı.
Ayrıca 1, 2 ve 3 numaralı koltukları satın almama rağmen, otobüse bindiğimde 1 numaralı koltukta başka bir yolcu oturuyordu ve ben bir süre ayakta kaldım. Hem koltuk sorununa çözüm üretilmedi, hem de bu durum karşısında kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissederek yolculuk yapmak zorunda kaldım. Üstelik bu tür geç kalma ve müşteriyi zor durumda bırakma durumlarını Varan Turizm’de sık sık yaşamaya başladım.
Biletim Dilek B**** adına, PNR numarası 26F01U728 ile alınmıştır. Yaşadığım bu gecikme ve koltuk problemine ilişkin olarak ücret iadesi yapılmasını, bu konuda resmi bir özür ve açıklama iletilmesini ve koltuk yerleşimi ile sefer saatleri konusunda gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
