to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Varan Turizm ile Ankara–Samsun güzergahı için aldığım 09.45 seferli biletimde ciddi mağduriyet yaşadım. 09.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 11.30’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili sadece geç kalınacağı söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama ya da telafi sunulmadı.
Ayrıca 1, 2 ve 3 numaralı koltukları satın almama rağmen, otobüse bindiğimde 1 numaralı koltukta başka bir yolcu oturuyordu ve ben bir süre ayakta kaldım. Hem koltuk sorununa çözüm üretilmedi, hem de bu durum karşısında kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissederek yolculuk yapmak zorunda kaldım. Üstelik bu tür geç kalma ve müşteriyi zor durumda bırakma durumlarını Varan Turizm’de sık sık yaşamaya başladım.
Biletim Dilek B**** adına, PNR numarası 26F01U728 ile alınmıştır. Yaşadığım bu gecikme ve koltuk problemine ilişkin olarak ücret iadesi yapılmasını, bu konuda resmi bir özür ve açıklama iletilmesini ve koltuk yerleşimi ile sefer saatleri konusunda gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.
08.11.2025 tarihinde, 07.00 saatinde Ankara (AŞTİ) – Samsun seferi için aldığım 26F011LQZ numaralı biletle büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün 07.00’de gelmesi gerekirken 07.27’de geldi ve ardından sistem arızası nedeniyle çıkış işlemleri yapılamadı. Bu yüzden otobüs ancak saat 08.33’te hareket e...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30’da Varan Turizm ile Samsun-İzmir seferine bindim. Bilet numaram: 26F00MZHF. Şu anda hâlâ araç içerisindeyim ve Ankara’da bekletiliyoruz. 23.15’te Ankara AŞTİ’ye giriş yaptık, ancak otobüs 00.40’a kadar hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Personel son derece kaba...
23.08.2025 tarihinde saat 00.14 Ankara-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 1 numaralı koltuk bileti aldım (PNR: 26F00FHWL). Bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Seferden kısa süre önce, operasyonel sebeplerle otobüsün 15 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Ancak otobüs, belir...
22.09.2025 tarihinde saat 15.40’ta başlayan Samsun-İzmir seferinde, Varan Turizm’e ait otobüste yolculuk yaptım (PNR: 26F00QWZE, 1 numaralı koltuk). Yolculuk sırasında otobüs birkaç kez arıza yaptı ve sefer yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikti. Otobüsün İzmir Otogarı’na varış saati normalde 23.30 olmas...
04.02.2026 tarihinde saat 18.50'de Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’e ait 13 numaralı koltuk, PNR numarası 26F01S377 olan biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Acil bir sebeple aynı gün, seferden önce biletimi açığa aldırmak istedim ve Varan Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, şi...
Yorumlar