to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Varan Turizm’in Ankara-İstanbul seferi için 480 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak biletimi farkında olmadan bir gece öncesine aldığımı sonradan fark ettim ve hemen erteleme veya değişiklik yapmak istedim. Ne Söğütözü ne de AŞTİ şubelerine ulaşabildim, sadece genel müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Müşteri temsilcisi gayet ilgili davransa da, şirket politikası gereği kalkışa 1 saat kala hiçbir işlem yapılamayacağını ve biletimin gününü de değiştiremeyeceklerini iletti.
Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 26F00V5EK.
Mağduriyetimin dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Varan Turizm’den aldığım 26F00R8LD PNR kodlu, 20 numaralı koltuklu Urla-Ankara (Söğütözü) sefer biletimi, gidiş tarihimdeki değişiklik nedeniyle iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma 3 ila 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine ra...
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferinizde (02:00, 9 numaralı koltuk, PNR: 26F00XCKF) biletimi Alibeyköy varışlı olarak acenteden aldım ve özellikle ineceğim yeri belirttim. Ancak otobüs beni Alibeyköy yerine Esenler Otogarı’nda indirdi. Bu nedenle evime ulaşmak için taksi kullanmak zorunda ...
24.08.2025 tarihinde Varan Turizm'in Ankara-İstanbul seferi için Ankara Söğütözü Terminali’nden 00:14’te kalkması gereken otobüsüm, saat 01:30 olmasına rağmen hala perona ulaşmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arıza yaptığı bilgisi dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve başka bir çözüm ...
04.09.2025 tarihinde saat 16:00’daki Ankara (AŞTİ) - İstanbul (Esenler) seferim, Sn. Ayşe Küçük S**** adına, 26F00KX72 PNR kodlu ve 7 numaralı koltuk ile alınmıştı. Sefer kalkışa 2 saat kala operasyonel sebeplerle iptal edildi ve tarafıma bilgi verildi. O tarihten itibaren defalarca Varan Turizm müş...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...
Yorumlar