Varan Turizm Otobüs Mağduriyeti 12.04.2024

11 Nisan 2024 tarihinde Varan Turizmden İzmir'den İstanbul'a 12 Nisan tarihli otobüs bileti aldım. Aldığım biletin detaylarında 16:00da yola çıkıp 22:30da İstanbul'da olacağı yazıyordu. 12 Nisan 15:00 gibi otobüsün kalkış saatinin 17:00a ertelendiğini SMS ile bana bildirdiler. 16:30 gibi İzmir otogarına gittik. 27. Peronda bekliyorduk. Saat 17:00 civarı 27. Perona farklı bir otobüs yanaştı. Otobüsümüzün ne zaman geleceğini sorduk (saat 17:16 civarıydı). Klimada sorun çıktığını ve klimaya gaz bastıklarını söylediler. Yolcular havasız bir şekilde bodrumdan İzmir'e kadar gelmişler. Saat 17:30 gibi otobüs geldi. İçerisindeki yolcular çok sinirlilerdi ve otobüsün daha önceki duraklara da geç geldiğini söylediler. İzmir'den sonra Bursa, Gebze, Ataşehir'de durduk ve bu sure içerisinde hiçbir ikram yapılmadı, bir kisi dışında hiçbir görevli özür dahi dilemedi. Gebze'de durduğumuzda birkaç yolcu WC'ye gitmek için otobüsten indiler. Ve sonrasında sinirli bir şekilde otobüse geri geldiler. Bazıları muavinle tartışıyorlardı. "Sizin sigaranız bizim WC ihtiyacımızdan daha önemli zaten" diyerek sitem eden birkaç kişiyi duydum. Anladığım kadarıyla WC'ye gitmelerine izin verilmemişti. Otobüsün Ataşehir'de iniş saati 23:30 olarak belirtilmişti. Ama Ataşehir’e geldiğimizde saat gece 2yi geçiyordu. Bayram tatili dolayısıyla trafik olduğunu ve bunun önüne geçemeyeceklerini belirttiler. Bunu öngörüp bilet detaylarında değişiklik olabileceğini belirtmeleri gerekirdi. O kadar kişiyi mağdur ettiler. Ve yolculuk boyunca ne bir özür ne bir ikram ve de bir guler yuz...