Varan Turizm'de Şoförün Saygısız Tavrı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


15.05.2024 tarihinde Varan Turizm ile Ankara'dan eşimle gerçekleştirdiğim İstanbul seyahatimde yine Varan Turizm'i tercih ederek Varan Turizm Kadıköy ofisinden aynı tarih olan 15.05.2024 tarihli, 6704127 PNR kodlu, hareket saati 18:45 ve hareket yeri Ataşehir olan bilet alarak Ankara'ya dönüş yaptım. Dönüş için bindiğim 06 VT 313 plakalı Mercedes Tourismo markalı otobüsün şoförü, Ataşehir cep terminalinden hareket ettiği anda oradaki görevlilerle 'hareket saatim geldi, beni neden bekletiyorsunuz?' diyerek yüksek sesle tartışmaya başladı ve bu durum seyahatin kötü bir başlangıç yapmasına neden oldu. Tüm seyahat boyunca şoför, yüksek hızlarda otobüs kullanarak virajlara sanki binek araç kullanıyormuşçasına hızla girdi. Sürekli yüksek hızla seyrettiği için devamlı sol şeritte bulundu ve arkadan gelen araçlar yol istediğinde agresif manevralar yaparak orta şeride geçti, ardından yine ani manevralarla sol şeride döndü. Yolun kalabalık olmasına rağmen, sol şeritte önünde seyreden araçlara yakın takip mesafesiyle seyretti ve sürekli selektör yaparak yol istedi. Ayrıca, ileride araç olduğunu görmesine rağmen hızını azaltmak yerine selektör yaparak sol şeridi boşaltmalarını bekledi ve önündeki araç son anda şeridi boşalttığında kıl payı sollama yaptı. Bu sürüş tarzı nedeniyle bazı noktalarda ani ve sert frenlemeler yaparak neredeyse önündeki araca çarpma noktasına geldi. Mola için girdiğimiz Elmalık tesislerinin girişinde, tesisin girişi ileride belli olmasına rağmen hızını yavaşlatmak yerine son ana kadar yüksek hızla gitti ve ani bir frenleme ve sert manevra ile tesise giriş yaptı. Tüm seyahat boyunca elinde telefonla oynadı ve sık sık kişisel telefon görüşmeleri yaptı. Tüm seyahat boyunca otobüste bulunan yolcuların ve karayolunda seyreden diğer araçların hayatlarını tehlikeye attı, özellikle ön sıralarda oturan yolcuları paniğe sevk etti. Ayrıca seyahat boyunca yolculara nazik ve kibar davranan muavinle de kaba ve saygısız konuşmalar yaptı.

24.12.2023 tarihinde Varan Turizmin İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinden kalkan Ankara otobüsüne eşimle birlikte bilet aldık. Otobüs kalkış saati 16:45 olmasına rağmen otobüsümüz 17:00 da terminale geldi. Otobüsün kalkışı ise ancak 17:25'te gerçekleşti. 40 dakikacık! Bir gecikme ile kalktı. Bu ge...

Varan Turizmin 34 km 0053 plakalı beyaz renkte olan Mercedes marka olan otobüsün saat 9.00 da Esenler'den, saat 9.20 de Alibeyköy'den, saat 10.45 de Ataşehir'den Ankara istikametine gitmek için 10.45 Ataşehir-Ankara PNR; 7275183 numarasıyla biletimi satın aldım. Saat 10.45 de otobüs Ataşehir'e geldi...

Sayın Varan Turizm seyahat yöneticileri, sizlerin eskiden kalan bir imaj ve prestijli bir seyahat olduğunuzu bilen ve bu şekilde çizgisinden taviz vermeden devam eden bir firma olduğunuzu bilerek 23.02.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir'den Ankara istikametinde yolculuk yapmak için bilet aldım. Bileti...

1 Eylül 2024 tarihinde 01:00 İstanbul-Ankara seferini yapan 19 KK 898 plakalı Varan Turizm otobüsünde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Otobüs, belirtilen saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeyle, gece 03:00’te hareket etti. Gecikmenin nedenini sorduğumuzda ise her yolcuya farklı ...
Yorumlar