to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm İzmir Terminalinde Tehdit Ve Saygısızlık
10 Kasım 2025 tarihinde Varan Turizm’in 13:30 Alibeyköy-Aydın seferinde yolculuk etmekteydim. İzmir terminalinde, otobüsün kalkış saati hiçbir makul gerekçe olmadan yarım saat ertelendi. Sebebini sorduğumuzda terminalde görevli iki personel ve terminal sorumlusu, son derece kaba ve alaycı bir şekilde cevap verdiler. Rahatsızlığımızı dile getirmemize rağmen bu kişiler üzerimize gelerek ciddi tehditlerde bulundular (“Kafanı top gibi oynarım, nasıl dayak yediğini anlamazsın” şeklinde sözler sarf ettiler). Sonrasında da lakaytça arkasını dönüp gittiler. O anki yolcuların çoğu da bu kötü tavra tepki gösterdi. Terminal güvenlik personeli ise sorumlu şahsı tutarak engelledi, bu nedenle olayla ilgili herhangi bir tutanak tutamadım.
İzmir terminalindeki bu personellerin yolculara karşı sergilediği tehditkâr ve saygısız davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Varan Turizm’den, İzmir terminal sorumlusu ve ilgili iki görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
10 Kasım 2025 tarihinde Varan Turizm’in 13:30 Alibeyköy-Aydın seferinde yolculuk etmekteydim. İzmir terminalinde, otobüsün kalkış saati hiçbir makul gerekçe olmadan yarım saat ertelendi. Sebebini sorduğumuzda terminalde görevli iki personel ve terminal sorumlusu şahıs, son derece kaba ve alaycı bir şekilde cevap verdiler. Rahatsızlığımızı dile getirmemize rağmen, bu kişiler üzerimize gelerek ciddi tehditlerde bulundular (“Kafanı top gibi oynarım, nasıl dayak yediğini anlamazsın” şeklinde sözler sarf ettiler). Sonrasında da lakaytça arkasını dönüp gittiler. O anki yolcuların çoğu da bu kötü tavra tepki gösterdi. Terminal güvenlik personeli ise sorumlu şahısı tutarak engelledi, bu nedenle olayla ilgili herhangi bir tutanak tutamadım.
Olayda adı geçen otobüsün PNR numarası: 26F012Z6B’dir.
İzmir terminalindeki bu personellerin yolculara karşı sergilediği tehditkar ve saygısız davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Varan Turizm’den, İzmir terminal sorumlusu ve ilgili iki görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
