Varan Otobüsünde Personelin Saygısız Ve Agresif Davranışı

Bugün saat 13.00’da Bodrum’dan İzmir’e yaptığım, aslında Bursa–İstanbul otobüsü olarak görünen Varan seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs personeli E** isimli muavin yolculuk boyunca sürekli uyudu ve su dahil hiçbir ikramda bulunmadı.

Saatler sonra Söke’de durduğumuzda mola için aşağı inmek istediğimde, ne kadar duracağımızı sorduğumda sadece “yolcu alıp devam edeceğiz” cevabını aldım. İhtiyacım olduğunu ve kaç dakika duracağımızı yeniden sorduğumda ise sanki dövecekmiş gibi son derece ters ve agresif bir cevap verdi, “yolcu gelir gelmez devam edeceğiz” diyerek kaba bir tavır sergiledi. Bu saygısız ve ilgisiz davranış beni yolcu olarak çok rahatsız etti.

Bu sefer için 3 kişi adına toplam 1.500 TL ödeyerek VT38X944 PNR numaralı bilet aldım. Buna rağmen hem ikramın hiç yapılmaması hem de muavinin yolcuya karşı bu tavrı Varan gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durum oldu. E** isimli personel bu şekilde çalışmaya devam ettiği sürece firmanın çok fazla müşteri kaybedeceğini düşünüyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Varan’dan bilet almayı düşünmüyorum.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak söz konusu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.