to read complaints and reviews, or file yours. 
Varan firmasından Ataşehir kalkışlı 18:45 otobüsüyle bu akşam İzmir’e yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında yanımdaki yolcuların ağır kokusundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum ve koltuk değişikliği talep ettim, ancak "Koltuk değiştirirsek sizi sigortalı yapamayız." denilerek bu talebim reddedildi. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen bu şekilde rahatsız edici bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakılıyorum.
Ayrıca, bileti satın alırken firmanın "keyifli yolculuk", "akıcı internet" ve "izlenebilir tablet" gibi konfor vaatleri öne çıkarılmış olmasına rağmen, otobüste tabletleri açmanın yasak olduğu, içerik izlemek istersem sadece telefonumdan izleyebileceğim söylendi. Bu durumda hem vaat edilen konfordan yararlanamıyor hem de kokudan dolayı konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kalıyorum.
Varan’ın, bilet satışında sunduğu konfor ve hizmetleri gerçekten sağlamasını, yolculuk esnasında böyle durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde koltuk değişikliği imkânı sunmasını ve yaşadığım bu konforsuzlukla ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma dönüş sağlamasını talep ediyorum.
30 Ağustos saat 22:45’te İzmir Çeşme’den Ankara’ya giden Varan otobüsünde (PNR: 26F00E0FS, koltuk no: 4) yolculuk yapmaktayım. Yolculuğun başından bu yana, otobüs içinde nefes almayı zorlaştıran yoğun bir lağım kokusu var ve yaklaşık 6 saattir bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Hem otobüs pers...
06.02.2025 tarihinde Ankara'dan İzmir'e gitmek için Varan Turizm'den bilet aldım. Araç 23.00'te hareket edecekti ama ancak 23.10'da perona girebildi. Araç o kadar eski bir araçtı ki koltuklar bile sallanıyor, koltuk arkası ekran bile yok. Bu nasıl bir otobüs, Varan'ın araçları böyle mi diye sorduğum...
21.08.2025 tarihinde 23:00-07:30 saatleri arasında Varan firmasının Selçuk-İstanbul seferini gerçekleştirdim. Yolculuğum sırasında oturduğum koltukta ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk ileri-geri hareket etmiyordu, kol dayama yeri yoktu, ekran çalışmıyordu ve perde oldukça kirliydi. Bu sorunlar yolculuğ...
Varan Turizm'den 17.01.2025 tarihi 20.20 saatli seferi için 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. Otobüs saatinde terminale geldiğimde ayın 10'undan önce alınan biletlerde otobüsün saatinin değiştiği 21.20'ye alındığı, hatta o saatte de kalkamayacağı ve yarım saat rötar yapacağı bilgisini aldım. Bize...
04 Nisan 23:15 Ankara-İzmir yolcusuyum. Saat 18:30'da otobüsün 30 dakika, saat 19:34'te ise otobüs +90 dakika (120 dakika) daha rötar yapacağı SMS ile bildirildi. Nedenini öğrenmek Varan Turizm müşteri temsilcisine ulaşmak için 44 dakika telefonda bekledim. Tüm ekran görüntüleri ektedir. 1. Sebebin...
Yorumlar