to read complaints and reviews, or file yours.Uşak Yolculuğunda Yanlış Varış Saati Bilgisi Ve Ciddiyetsiz Davranış
16.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler şubesinden Varan Turizm ile 17.00 kalkışlı, 20 apc 147 plakalı otobüsle Uşak’a yolculuk yaptım. Bilet satılırken gece 00.00’da Uşak’ta olacağım özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek bileti aldım.
Ancak otobüs neredeyse halk otobüsü gibi her yere girerek ilerledi, yaklaşık 3 saat boyunca İstanbul’dan çıkılamadı. Yolda da “sabaha karşı orada olursunuz” gibi dalga geçer bir üslup kullanıldı ve verilen sözler sürekli değiştirildi. Satış sırasında 00.00 denmesine rağmen bu kez muavin tarafından 05.00’te varılacağı söylendi ve yolcular adeta saf yerine konuldu.
Hem verilen saat bilgisinin gerçeği yansıtmamasından hem de yol boyunca sergilenen bu ciddiyetsiz ve çelişkili tavırlardan dolayı mağdur oldum. Bilet satışı yapılırken yolculuk ve varış saatleri konusunda net, doğru ve tutarlı bilgi verilmesini, ayrıca bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
