to read complaints and reviews, or file yours.Güvensiz Şoför Ve Tehditkar Tutumları
31.07.2026 tarihinde Varan Turizm’e ait Balıkesir Akçay Otobüs Terminali çıkışlı saat 11:30 Balıkesir Akçay – İstanbul seferinde, 20 PK 680 plakalı araçla son derece güvensiz ve stresli bir yolculuk yaşadım. Yol boyunca şoför defalarca telefonla konuştu, ardından seyir halindeyken sigara yakıp içti. Buna tepki gösterip şikayet ettiğimizde ise “kaza yapmamı istiyorsanız içmem” tarzında ifadeler kullanarak yolcuları tehdit etti.
Şoförün yol hakimiyeti de oldukça zayıftı, virajlara çok hızlı girdi, şeritleri sürekli ortalayıp kararsız bir şekilde sürdü. Ayrıca tüm yol boyunca sürekli esneyip gözlerini ovuşturdu, bu da uykusuz ve dikkatsiz olduğu izlenimini verdi ve otobüsteki herkes büyük tedirginlik yaşadı.
Bu kadar canın emanet edildiği bir yolculukta bu davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Varan Turizm’den bu tarz güven vermeyen, acemi ve kaba şoförleri kesinlikle çalıştırmamasını, ilgili şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürücü denetimlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık ve iyi bir firma diye diğer markalara göre yüksek bilet ücreti ödedik ücret iadesi talep ediyorum
