to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Servisi Yanıltması, Kirli Otobüs Ve 2 Saat Gecikme Nedeniyle Toplantıya Geç Kalındı
23.03.2026 tarihinde saat 07:45’te gerçekleşmesi gereken İstanbul–Düzce seferi için Varan’dan bilet aldım. Bilet alırken şehir içi servis hizmeti mevcut görünüyordu, bu nedenle sabah servis kullanmak istedim. Ancak sonrasında servis görevlileri servis saatlerinin 08:00’de başladığını söyleyerek beni servise almadılar. Bunun üzerine otogara taksi ile gitmek zorunda kaldım.
Ayrıca seferde kullanacağımız otobüs hem içeriden hem dışarıdan son derece kirli, bakımsız ve çamur içindeydi. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de firmanın sunduğu hizmet kalitesiyle hiç örtüşmüyordu. Üstüne üstlük 07:45’te kalkması gereken otobüs 09:45’te hareket etti ve yolculuk planımdan ciddi şekilde sapmama neden oldu. Bu gecikme yüzünden önemli bir toplantıma geç kaldım ve maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle otogara ulaşmak için ödediğim taksi ücretinin ve rötar sebebiyle geç kaldığım toplantıya ilişkin maddi zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası 26F0250PB’dir. Şikayetimin dikkate alınarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Aracın ön kapısı çalışmıyor. Orta kapıdan inmek zorunda herkes. En öndeyim. Eziyeti siz düşünün. Arabada muavin yok. Yedek şoför yok. Sorduğumuzda ise. Bakın keyfinize deniyor. Ne bir su, ne bir ikram ne bir ilgi. Siz kapatın. Bırakın şerefiniz daim kalsın. Rezil ettiniz günümüzü de moralimizide.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
