to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Ve Can Güvenliği İhmali Nedeniyle Mağduriyet
24 Haziran Salı günü saat 15.00'te Ankara-İzmir yönüne 6 adet, her biri 650 TL olan bilet aldık. Araç arızalıydı, tekerlek patladı ve ölümden döndük. Korkmamıza rağmen otobüs değiştirilmedi, tekerlek yapıldı denilerek tekrar yola çıkıldı fakat tekrar sorun yaşadık.
Hiç kimsenin can güvenliği yoktu. Araçtan inip yolda bulduğumuz bir otobüse binerek en yakın otogara geçtik ve gideceğimiz istikamet için yeni bilet aldık. Şu an yoldayız ve iletişime geçebileceğimiz hiç kimse olmadı. Hukuki süreç başlatacağım. Canımızı hiçe saydınız. Süreç boyunca kimseye ulaşamadık. Bütün kanıtlar elimde.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
Ben iletişim birimiyle konuştum herhangi bir şey yapılmadı yazıklar olsun 5 bin tl gitti sizin yüzünüzden başka bir otobüse bindik
