Keyfi Nakit Cayma Ücreti Ve Uygunsuz Personel Tutumu

23.05.2026 tarihinde saat 07:15 Kırıkkale Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Varan Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Özel sebeplerden dolayı Samsun’a kadar devam etmeyip Kavak’ta inmem gerektiğini muavine ilettiğimde, bana önce “benim başım yanar” şeklinde bir ifade kullandı, ardından firmayı arayarak benden bir feragatname imzalamamı istediler.

Feragatnameyi imzalattıktan sonra bu kez benden 300 TL “cayma bedeli” talep edildi. Ödemeyi nakit olarak istediler, pos cihazlarının şarjının bittiğini söyleyerek kartla ödeme almaktan kaçındılar, IBAN ile ödeme teklifimi de kabul etmediler. Böyle bir ücretin yasal olmadığını düşündüğümü belirttiğimde ise muavin bu seferlik kendisinin karşılayacağını, benden almayacağını söyledi.

Yolcu olarak benden böyle bir ek ücretin istenmesinin, bunu da yalnızca nakit ve ısrarcı bir üslupla talep etmelerinin ne kadar doğru ve yasal olduğunu merak ediyorum. Bu tarz taleplerin firma tarafından incelenmesini, gerekirse çalışanların bilgilendirilmesini ve yolculuk sırasında böyle keyfi para istenmesi gibi durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.