to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Ücret Ve Belgesiz Bilet İadesi Talebi
9 Temmuz günü saat 04.10 Merzifon–Samsun seferi için Varan Seyahat ile yolculuk yaptım. Otogarda otobüsün kaptanına boş yer olup olmadığını sordum, “var geç” diyerek beni otobüse aldı ve benden 500 TL ücret talep etti. Aynı güzergahta ortalama 200 TL civarında olan bir bilete bu şekilde 500 TL ödemek zorunda kaldım.
Ödemeyi doğrudan kaptana yaptım, karşılığında ne bilet, ne fiş, ne de yolcu bilgileri alınarak herhangi bir belge düzenlenmedi. Hem fahiş fiyat uygulanması hem de kayıt dışı şekilde işlem yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bu durumla ilgili olarak fazladan alınan ücretin iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
