to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Otogarı'nda Varan Turizm Personelinin Kaba Ve Cevapsız Tutumu
23 Ocak 2026 saat 23:00'de Esenler Otogarı çıkışlı İzmir Aliağa seferi için Varan Turizm'den telefon üzerinden bilet aldım. Otogara gittiğimde, bilgileri teyit etmek için bankodaki orta yaşlı bayana sordum. Ancak sanki karşında insan yokmuş gibi davrandı; iki‑üç kere söylememe rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi.
Hem bana hem de diğer yolculara son derece kaba davrandığını, yanında duran adama da insanların bir şey sormasına adeta izin vermeyip azarladığını gördüm. Bana göre bu kadar bencil ve saygısız bir kişinin hizmet sektöründe yeri olmamalıdır.
Varan Turizm'in özellikle Esenler Otogarı'ndaki bu personel ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yolculara karşı daha saygılı ve yardımcı olabilecek kişilerle çalışılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
