to read complaints and reviews, or file yours.Çorum-İstanbul Seferinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yolculara Mağduriyet Yaşattı
22 Mayıs 2026 tarihinde Çorum – İstanbul seferi için Varan Turizm’den Obilet aracılığıyla saat 22.00 kalkışlı, VT3GSYE1 numaralı bileti satın aldım. Ancak şu an saat 23.34 olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda değil ve seferle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Çorum otogarındaki görevliler, otobüsün geliş saatiyle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapmak yerine sürekli farklı saatler söylüyor. “00.15’te gelecek” denilse de bunun da kesin olup olmadığı ifade edilmiyor. Gece yarısı otogarda bekleyen yolcular mağdur durumda, kimseye açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor, gecikme için profesyonel bir yaklaşım sergilenmiyor.
Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta yolcuların saatlerce belirsizlik içinde, açıklama yapılmadan bekletilmesini kabul etmiyorum. Bir firmanın teknik ya da operasyonel nedenle gecikme yaşaması anlaşılabilir; ancak yolcusunu bilgilendirmemesi, geçiştirici cevaplar vermesi ve herhangi bir çözüm sunmaması ciddi bir sorumsuzluktur.
Varan Turizm’in yaşattığı bu mağduriyetle ilgili olarak seferin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
