to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihi için Enuygun üzerinden Dudullu–Ankara hattına Varan Turizm’den 12.45 kalkışlı bilet satın aldım. Biletleme saatim açıkça 12.45 olduğu halde, firmanın sefer saati sistemlerinde 11.45 görünüyormuş. Ben bu bileti özellikle 12.45 olduğu için, davetli olduğum bir düğüne yetişecek şekilde planlayarak aldım.
Yolculuk günü 11.50 civarında Varan Turizm tarafından aranarak otobüste olmadığım söylendi ve sefer saatinin 11.45 olduğu ifade edildi. Biletimde 12.45 yazmasına rağmen bu çelişki nedeniyle otobüse alınmadım ve bileti kullanamadım. Yaşadığım mağduriyete rağmen bana sadece bileti iade edebileceklerini söylediler, bunun dışında hiçbir çözüm, özür ya da açıklama sunulmadı.
Bilet ücretimin iadesinin yanı sıra, biletleme saati ile firmanın uyguladığı saat arasındaki farkın neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını ve ciddi anlamda mağdur edildiğim bu durum için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
06.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara istikametine 01:20 seferi için gün içinde biletimi aldım. Ancak otobüsün kalkışına yaklaşık 2 saat kala telefonuma Varan Turizm’den operasyonel sebeplerden dolayı seferin iptal edildiğine dair bir SMS geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin yeterli yo...
19.01.2026 tarihinde saat 14:00’te İzmir - İstanbul (Ataşehir) seferi için Varan Turizm’den 26F01LXCU PNR kodlu, 25 numaralı koltuk için bilet satın aldım. İzmir çıkışında otobüs arıza yaptı ve araçtaki 43 yolcu olarak yaklaşık dört saat bekletildik. Bu süre içinde yeni araç talep etmemize rağmen ya...
17.01.2025 tarihli saat 01.20 seferi için Varan Turizm’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir’e bilet aldım. Sefer saatine çok kısa bir süre kala tarafıma 1 saat rötar mesajı geldi ve otobüsün 02.20’de kalkacağı bildirildi. Normalde evimden 1 saat önceden çıkmam gerekirken, bu mesaj geç gönderild...
11 Mart 2026 tarihinde saat 05.00’te Esenler Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na hareket eden, kalkış saati 22 yazan ve PNR numarası 26F020M58 olan Varan Turizm seferine bindim. Normal şartlarda yaklaşık 9 saat sürecek yolculuk, otobüsün sürekli ve gereksiz derecede uzun molalar vermesi nedeniyle 14 saate...
23.03.2026 tarihinde saat 00.29 Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında, kredi kartımla online bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak PNR kodum üzerinden seferi özellikle teyit ettirdim. Buna rağmen otogara gittiğ...
Yorumlar