to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Oluşmadı, 500 TL Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16.06.2026 tarihinde saat 20.45 Varan Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet almaya çalıştım. Telefona gelen şifreyi de doğru şekilde girdim. İşlem sırasında sistemleri hata uyarısı verdi, bilet oluşturulmadı ancak Ziraat Bankası banka kartımdan yaklaşık 500 TL tutarında ücret çekildi ve hesabımda işlem tamamlanmış olarak görünüyor.
Biletim oluşmadığı için ortada ne bile TİM ne de param kaldı ve şu an yolda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda sürekli sadece sesli yanıt servisiyle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimseyle durumu net olarak paylaşamıyorum.
Başka param olmadığı için kartımdan çekilen bu tutarın en kısa sürede, mümkünse acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Şikayet çözüldü
