Vanyolu Seyahat'in Uzun Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vanyolu Seyahat ile Patnos–Tokat ve Tokat–Patnos seferlerinde iki kez ciddi gecikme yaşadım. Seferlerden birinde yaklaşık 1,5 saat, diğerinde ise yaklaşık 1 saat gecikme oldu ve hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirilmedim.

İlk yaşadığım gecikmede, numaramın yanımda oturan yolcunun numarasına benzediğini, bu yüzden bizi birlikte gidiyoruz sanıp sadece ona mesaj gönderdiklerini söylediler. Ben ise hiçbir bilgilendirme almadım. Diğer seferde ise gecikmeyle ilgili muhatap bile bulamadım, ne yazıhaneden ne de başka bir yetkiliden net bir açıklama yapılmadı.

Tokat–Patnos hattında zaten tek firma olmalarına rağmen bu kadar vurdumduymaz ve ilgisiz davranmalarını kabul edemiyorum. Hem bu gecikmelerle ilgili net bir açıklama yapılmasını hem de bundan sonra yolcular SMS ve diğer kanallardan zamanında bilgilendirilerek daha özenli bir iletişim politikası uygulanmasını istiyorum.