Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Vantier Poedegar web sitesinden 1 hafta önce 2 adet Nautilus erkek saati siparişi verdim (Sipariş No 1483). Siparişim Sakarya Adapazarı’na teslim edilecekti ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, mail bıraktım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. Siparişim garanti veya iade kapsamında mı emin değilim, ancak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.