to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Vangölü Turizm ile Van’dan Bitlis’e seyahat ettim. Otobüs Tatvan’da yaklaşık 1 saat boyunca yolcusuz olarak bagaj aldı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bitlis Rahva’da indirildim ve servis olmadığı için kendi imkanlarımla, ayrıca ücret ödeyerek Bitlis merkeze gitmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir yetkili ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Seyahat için ödediğim ücret 400 TL’dir. Tüketici haklarım gereği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli ceza ile tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Seyahat ettiğim aracın plaka numarası: O1MO193’tür.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
20/08/2025 tarihinde Vangölü firmasından 3 numaralı koltuk ile Van-Batman arasında yolculuk yaptım. Varış noktasında bana yanlış valiz teslim edildi, kendi kahverengi küçük boy valizim ise firmanın elinde kaldı. Durumu hemen otobüs şoförüne ve firmaya telefonla bildirdim, ancak yardımcı olunmadı ve ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Best Van Turizm’in Siverek Otogarı-Van Otogarı seferini yapan 22:15 otobüsüne, 11 ve 12 numaralı koltuklar için PNR: 1QW00N5ZA ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat geç, 23:40’ta hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
09.08.2025 tarihinde Van Gölü Turizm ile Mersin Erdemli’den Gaziantep’e gitmek üzere saat 14.00’te yola çıktım. Otobüs (plaka: 65 nk 124) Mersin’den Adana’ya tam 3 saatte ulaştı, ardından yarım saatlik mola denmesine rağmen 45 dakika bekletildik. Adana-Osmaniye arasında ise yoğun trafikte 2,5 saat t...
12 Ekim 2025 tarihinde Vangölü Turizm ile Malatya’dan Van’a yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü otobüs deneyimiydi. Sabah 08.00’de başlayan yolculuk, akşam saat 21.00’de Van Otogarı’na varmamızla sona erdi. Bu kadar uzun süren yolculuğun en büyük sebebi, şoförlerin ve muavinin yol boyunca sürekli k...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00’de Maraş-Adıyaman güzergahında Vangölü Turizm ile yaptığım yolculukta, normalde 2 saat süren yolculuk 3 saatten fazla sürdü. Bu gecikme ikinci kez başıma geliyor. Ayrıca, otobüsteki muavinin tutumu son derece olumsuzdu ve yolculara karşı ilgisizdi. 22 numaralı koltu...
Yorumlar