Ödeme Sonrası Elektrik Kesintisinin 24 Saat İçinde Açılmaması Ve Süreçteki Gecikme

Vangölü Elektrik abonesiyim. Dün sabah saat 09.00 civarında fatura gecikmesi nedeniyle elektriğimiz kesildi. Aynı gün saat 10.00’da borcumuzu tamamen ödedik ve tarafımıza elektriğin en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 24 saat dolmasına karşın elektrik hâlâ açılmadı.

Abone numaram 2880130, Van ili Çaldıran ilçesi Kuskunkıran Mahallesi No: 3 adresinde ikamet ediyorum. Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradık, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi, elektriklerimiz hâlâ kesik durumda.

Ödememizi yapmamıza rağmen elektriğimizin uzun süre açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. En kısa sürede elektrik bağlantımızın yeniden sağlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.