Vandoria’dan Siparişin Kargoya Vermemesi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Vandoria’dan 20 Ağustos tarihinde Chelsea Bra ve Basic Biker Short ürünlerini içeren bir online alışveriş yaptım. Ödemesini gerçekleştirdiğim bu siparişimin numarası #1360 ve toplam 4.718 TL ödeme yaptım. Kendi internet sitelerinde siparişlerin 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor, kargo süreci başlamadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Vandoria’nın kendi internet sitelerindeki iletişim formu üzerinden 3 defa, e-posta yoluyla 2 defa ve vandoria_official isimli internet sayfaları üzerinden 1 kez olmak üzere toplamda defalarca kez kendilerine ulaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse ödediğim 4.718 TL tutarın iadesinin yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.