Vandoria.com.tr'den Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Vandoria.com.tr üzerinden 14 Ağustos tarihinde kırmızı bir bikini takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi, ne ürünümü alabildim ne de para iadesi yapıldı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana önce 12–18 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Sonrasında ürünün kargoya verildiği, Türkiye’ye giriş yaptığı ve 6 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bu sürenin üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti ancak yine bir gelişme olmadı. Tekrar yazdığımda, bu kez baştan beri söyledikleri aynı teslimat sürelerini yeniden söylemeye başladılar. Yaklaşık bir buçuk ayın sonunda bu kez de siparişimin tekrar 18 iş günü içinde teslim edileceği, transfer sürecinde olduğu bilgisi verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Hem teslimat konusunda hem de süreç hakkında net bir bilgi alamadığım için mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.