Vandoria 1394 Numaralı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde Vandoria internet sitesi üzerinden 21.813 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonrası tarafıma #1394 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Firma, siparişimin Türkiye transfer merkezine ulaşacağını defalarca belirtmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya somut bir bilgi paylaşmadı. Siparişim hâlâ sistemde “Kargoya hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve durumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Ücret iadesi talep etmemin ardından ise firma iletişimi tamamen kesti. WhatsApp mesajlarıma ve telefon aramalarıma yanıt verilmiyor, bu nedenle ne ürünlerime ne de ödediğim ücrete ulaşabiliyorum.

Ayrıca firmanın Türkiye’de kayıtlı bir adresine ulaşamadığım için TÜBİS üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım, ne ürünlerimi teslim alabildim ne de param iade edildi.

Siparişimin iptal edilmesini ve #1394 numaralı bu sipariş için ödediğim 21.813 TL’nin tamamının derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.