to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Boyunca Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
06 Mart 2026 tarihinde Vandoria’dan 1227 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2.449 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum 16 Mart’tan beri sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
05 Nisan’da firmayla iletişime geçtiğimde siparişimin transfer sürecinde olduğu ve gümrükleme işlemi nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisi verildi. Bu açıklamayı dikkate alarak anlayış gösterdim ve beklemeye devam ettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Son gönderdiğim mesajlara da artık cevap verilmiyor. Ayrıca sitelerini sürekli değiştirdikleri için şu anda sipariş geçmişime dahi erişemiyorum. Elimde sipariş ekran görüntüleri ve yazışmalar mevcut olup, talep edilmesi durumunda bunları iletebilirim.
Ürün gönderilmeyecekse 2.449 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
06 Mart 2026’da 1227 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2.449 TL ödedim. Siparişim 16 Mart’tan beri ‘yolda’ olarak görünüyor ancak gönderilmedi. 05 Nisan’da gümrükleme gecikmesi olduğunu öğrendim ve bekledim, fakat iki ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi gelmedi ve son mesajlarıma yanıt verilmedi. Sipariş geçmişime de erişemiyorum. Ürün gönderilmeyecekse iade istiyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
